📢 سلام، از اخبار پناهندگان MAP هستیم.
مهاجران و پناهندگانی که در کره زندگی می‌کنند یا قصد آمدن به کره را دارند، در مسائل مربوط به ویزا و وضعیت اقامت با دشواری‌های بسیاری روبه‌رو هستند. زیرا دانستن اینکه برای کدام ویزا باید درخواست داد، چه مدارکی لازم است و به کجا باید مراجعه کرد، آسان نیست. اطلاعاتی که ادارات مهاجرت منتشر می‌کنند بیشتر راهنماهای پیچیده به زبان کره‌ای است و دریافت مشاوره‌ی حضوری نیز آسان نیست. برای کم کردن این دیوار اطلاعاتی، مرکز حقوق عمومی اپیل (Advocates for Public Interest Law, APIL) چت‌بات هوش مصنوعی ASKOVISA را برای مهاجران و پناهندگان ساخته است. ASKOVISA به‌تازگی به‌طور رسمی در اپ‌استور و پلی‌استور عرضه شده است.
ASKOVISA چه خدمتی است؟
ASKOVISA یک چت‌بات هوش مصنوعی رایگان است که مهاجران و پناهندگان می‌توانند با آن درباره‌ی ویزا (روادید)، وضعیت اقامت و اطلاعات مالی به‌راحتی پرسش کنند و پاسخ بگیرند. استفاده از آن بدون وارد کردن اطلاعات شخصی و بدون ثبت‌نام ممکن است.
قابلیت‌های اصلی ASKOVISA
- پشتیبانی از چند زبان پشتیبانی از 9 زبان شامل کره‌ای، انگلیسی، چینی، ویتنامی، تایلندی، ازبکی، روسی، عربی و فرانسوی
- راهنمای ویزا و اقامت بر پایه‌ی راهنماهای رسمی دولت راهنمایی گام‌به‌گام درباره‌ی درخواست ویزا، تمدید اقامت، تغییر وضعیت اقامت و مراحل ثبت‌نام
- ارائه‌ی اطلاعات مالی راهنمایی درباره‌ی افتتاح حساب بانکی در کره، شناخت خدمات مالی و روش‌های مدیریت پول
- استفاده‌ی ناشناس و امن استفاده‌ی آزادانه بدون وارد کردن اطلاعات شخصی مانند نام و شماره‌ی تلفن
- پاسخ‌های مبتنی بر واقعیت همه‌ی پاسخ‌ها بر پایه‌ی اسناد رسمی مانند راهنمای اقامت اتباع خارجی و راهنمای ویزا ارائه می‌شود حدس و گمان یا مشاوره‌ی حقوقی ارائه نمی‌شود
- قابلیت اجتماعی امکان به اشتراک گذاشتن تجربه، پرسش و ارتباط پشتیبانی از انتشار ناشناس و ترجمه‌ی خودکار
- به‌روزرسانی منظم راهنماهای مربوط به مهاجرت هر 2 ماه به‌روز می‌شود تا اطلاعات تازه بماند
- استفاده در موبایل و وب دسترسی سریع از طریق اپ و مرورگر وب
ASKOVISA با آموزش از راهنمای اقامت و ویزای اداره کل مهاجرت و سیاست‌های اتباع خارجی (Korea Immigration Service) و دستورالعمل رسیدگی به امور پناهندگی که از طریق دادرسی‌ها منتشر شده، ساخته شده است. به همین دلیل، به‌جای اطلاعات نادرستی که در اینترنت دست‌به‌دست می‌شود، اطلاعاتی بر پایه‌ی معیارهای رسمی دولت ارائه می‌دهد. همچنین چت‌بات هنگام پاسخ، صفحه‌ی سند راهنمایی را که پاسخ بر آن استوار است نیز نشان می‌دهد تا کاربر خودش محتوا را بررسی کند.
ASKOVISA خدمتی نیست که برای هر وضعیتی پاسخ کامل بدهد. زیرا مدارک و مراحل لازم بسته به وضعیت هر فرد متفاوت است و معیارهای دولت هم ممکن است تغییر کند. با این حال، برای کسی که بدون هیچ اطلاعاتی تنها در فکر است، می‌تواند در یافتن جهت و دانستن اینکه در ادامه چه چیزی باید آماده کند کمک کند. مشاوره‌ی دقیق‌تر را می‌توان از طریق نهادهای حمایت از مهاجران و پناهندگان و متخصصان ادامه داد.
مرکز حقوق عمومی اپیل گفت: «امیدواریم دیگر مهاجران و پناهندگانی که پرسش می‌کنند اما پاسخی نمی‌گیرند و به بن‌بست می‌رسند کمتر شوند» و «انتظار داریم ASKOVISA ابزاری برای کم کردن مانع دسترسی به اطلاعات باشد.»
امیدواریم اپلیکیشن ASKOVISA بتواند به مهاجران و پناهندگانی که با مشکلات ویزا یا اقامت دست‌وپنجه نرم می‌کنند کمک کند.
