📢 안녕하세요, MAP의 난민뉴스입니다.
한국에서 생활하거나 한국에 오려는 이주민과 난민들은 비자와 체류자격 문제로 많은 어려움을 겪고 있습니다. 어떤 비자를 신청해야 하는지, 어떤 서류가 필요한지, 어디에 문의해야 하는지 알기 어렵기 때문입니다. 출입국사무소에서 공개하는 정보는 대부분 한글로 된 복잡한 매뉴얼이고, 직접 상담을 받기도 쉽지 않습니다. 이러한 정보의 벽을 낮추기 위해, 공익법센터 어필(APIL)이 이주민·난민을 위한 AI 챗봇 ASKOVISA를 만들었습니다. ASKOVISA는 최근 앱스토어와 플레이스토어에 정식 출시되었습니다.
ASKOVISA는 어떤 서비스인가요?
ASKOVISA는 이주민과 난민이 비자(사증), 체류자격, 금융 정보를 쉽게 질문하고 답을 받을 수 있는 무료 AI 챗봇입니다. 개인정보 입력이나 회원가입 없이 사용할 수 있습니다.
ASKOVISA의 핵심 기능
- 다국어 지원
한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 태국어, 우즈베크어, 러시아어, 아랍어, 프랑스어 등 9개 언어 지원 - 비자·체류 안내
정부 공식 매뉴얼을 바탕으로
비자 신청, 체류 연장, 체류자격 변경, 등록 절차를 단계별로 안내 - 금융 정보 제공
한국에서의 은행 계좌 개설, 금융 서비스 이해, 자금 관리 방법 안내 - 익명·보안 사용
이름, 전화번호 등 개인정보 입력 없이 자유롭게 이용 가능 - 사실 기반 답변
모든 답변은 외국인 체류 매뉴얼, 사증 매뉴얼 등 공식 문서를 근거로 제공
추측이나 법률 자문은 제공하지 않음 - 커뮤니티 기능
경험 공유, 질문, 연결 가능
익명 게시와 자동 번역 기능 지원 - 정기 업데이트
이민 관련 매뉴얼을 2개월마다 갱신해 최신 정보 유지 - 모바일·웹 모두 이용 가능
앱과 웹 브라우저에서 빠르게 접근 가능
ASKOVISA는 출입국·외국인정책본부의 체류·사증 매뉴얼과 재판을 통해 공개된 난민업무처리지침을 학습해 만들어졌습니다. 그렇기 때문에, 인터넷에 떠도는 부정확한 정보가 아니라, 정부 공식 기준에 근거한 정보를 제공합니다. 또한 챗봇이 답변할 때, 어떤 매뉴얼을 근거로 했는지 해당 문서 페이지를 함께 보여주기 때문에 이용자가 직접 내용을 확인할 수 있습니다.
ASKOVISA는 모든 상황에 대한 완벽한 답을 주는 서비스는 아닙니다. 개인의 상황에 따라 필요한 서류와 절차는 달라질 수 있고, 정부의 기준도 변경될 수 있기 때문입니다. 하지만 아무 정보도 없이 혼자 고민하는 상황에서, 앞으로 무엇을 준비해야 하는지 방향을 잡는 데 도움을 줄 수 있습니다. 더 자세한 상담은 이주민·난민 지원단체와 전문가를 통해 이어질 수 있습니다.
공익법센터 어필은 “이주민과 난민이 질문해도 답을 얻지 못해 벽에 부딪히는 일이 줄어들길 바란다”며 “ASKOVISA가 정보 접근의 장벽을 낮추는 도구가 되길 기대한다”고 밝혔습니다.
비자나 체류 문제로 어려움을 겪는 이주민·난민이 겪는 어려움을 ASKOVISA 어플이 도울 수 있기를 바랍니다.
출처: 🎉어필이 만든 무료 AI 챗봇 ASKOVISA 앱이 출시되었습니다(IOS/Android)🎉 – 공익법센터 어필
